贈送禮品我們得花點心思
中國自古就被稱為禮儀之邦,而在商務活動中,更是免不了送禮,一份禮物送得恰到好處,可以令工作事半功倍,區(qū)別于朋友間的友情饋贈,商務送禮是一門藝術,因此有其約定俗成的規(guī)矩----送給誰、送什么、怎么送都很有奧妙,絕不能瞎送、胡送、濫送。根據古今中外一些成功的經驗和失敗的教訓,究竟如何贈送商務禮品,要把握以下原則:
商務禮品是企業(yè)之間溝通情感、傳播品牌的媒介,通過贈送客戶禮品這一方式,來傳達品牌價值和企業(yè)文化,促進人與人之間的交流,增進彼此之間的情感。商務禮品、公關禮品一般都帶有集體屬性(如企業(yè)、單位等),一份有心意、有文化意味的商務禮品,能夠為商務談判、交流合作增添不少的亮色。當然,對于職場人士來說,個人商務禮品也是十分必要的。
怎樣選對商務公關禮品?這里面大有學問。目的不同、場合不同、送禮對象不同,選用的禮品也會有所不同。第一,想讓客戶記住你,選用普通商務公關禮品即可;第二,想讓客戶對你印象深刻,就得選用趣味、新奇類的禮品;第三,若想傳遞公司形象與品牌實力等信息,就要選擇與公司品牌、產品緊密相關的禮品;第四,"好"的禮品能夠感動客戶。當然,這也是贈禮過程中的難點,需要我們多花一些時間,多花一些心思。
1、禮品輕重得當
一般講,禮品太輕,又意義不大,容易讓受贈者誤解為瞧不起他,尤其是對關系不算親密的人,更是如此。而且如果禮品太輕而想求別人辦的事難度較大,成功的可能幾乎為零。但是,禮品太貴重,又會使接受禮品的人有受賄之嫌,特別是對官員、上司更應注意。除了某些愛占便宜又膽子特大的人之外,一般人就很可能婉言謝絕,或即使收下,也會付錢,要不就日后必定設法還禮,這樣豈不是強迫人家消費嗎?如果對方拒收,你錢已花出,留著無用,便會生出許多煩惱,就像平常人們常說的:"花錢找罪受",何苦呢。因此,以對方能夠愉快接受為尺度,選擇輕重適當的禮品,爭取做到少花錢,多辦事;多花錢辦好事。
2、時間間隔適宜
送禮的時間間隔也很有講究,過頻過繁或間隔過長都不合適。送禮者可能手頭寬裕,或求助心切,便時常大包小包地送上門去,有人以為這樣大方,一定可以博得別人的好感,細想起來,其實不然。因為你以這樣的頻率送禮目的性太強。另外,禮尚往來,人家還必須還情于你。一般來說,以選擇重要節(jié)日、喜慶、壽誕送禮為宜,送禮的既不顯得突兀虛套,受禮的收著也心安理得,兩全其美。
3、注意風俗禁忌
送禮前應了解受禮人的身份、愛好、民族習慣,免得送禮送出麻煩來。有人送禮會送香水,可是送禮的人卻不知道受禮人對香水敏感,這不是在間接諷刺人家嗎,由于送禮人不了解情況,最終只能不歡而散。鑒于此,送禮時,一定要考慮周全,以免節(jié)外生枝。例如,不要送鐘,因為"鐘"與"終"諧音,讓人覺得不吉利。在別人甜蜜時送一首"分手快樂"的悲歌, 如果他可以一腳把你從這里踢到幾百里外的話,我想想他一定會這么做的!
4、禮品要有意義
禮品是感情的載體。任何禮品都表示送禮人的特有心意,或酬謝、或求人、或聯絡感情等等。所以,你選擇的禮品必須與你的心意相符,并使受禮者覺得你的禮品非同尋常,倍感珍貴。實際上,最好的禮品應該是根據對方興趣愛好選擇的,富有意義、耐人尋味、品質不凡卻不顯山露水的禮品。因此,選擇禮品時要考慮它的思想性、藝術性、趣味性、紀念性等多方面的因素,力求別出心裁,不落俗套。
從贈送給董事會主席禮品到廣告用禮品,商務活動中互贈禮品本身就是一筆大生意。禮品的選擇傳遞著權勢、世故知識和興趣等信息。既可改善公司的形象。這類商業(yè)禮品的選擇和贈送可不是件輕松的事,美國的公司每年花在商務往來上送禮的費用高達四十億美元。
禮品不在大小,贈送商業(yè)禮品。貴在讓客戶明白你心中有他要即使公司表達了謝意,又不至于使接受禮品者尷尬。人們最常買的商務往來禮品是鋼筆臺歷、袖珍計算器、公事包等,這類禮品上均要有公司的標記。